Пока есть диски: большой разговор с Яшей Хаддажи
Покупатель открывает магазин, сортирует игры по цене и выбирает самое дешевое предложение. У легального дистрибьютора в этот момент возникает вопрос: как конкурировать с продавцами, у которых совсем другие расходы? Глава «Ачивки» прекрасно понимает такого покупателя. И все равно продолжает ввозить игры, готовит собственный магазин и собирается проводить распродажи.
Поговорили о том, почему «Ачивка» пришла на «Авито», зачем дистрибьютору знать своих покупателей и что происходит с российской консольной аудиторией. Добрались и до будущего PlayStation, которое наш собеседник видит довольно мрачным. А потом выяснили, что оба участника разговора предпочитают смотреть чужие прохождения soulslike.
Чем занимается «Ачивка»
Давайте начнем с самого простого. Что сегодня представляет собой «Ачивка», с кем вы работаете и для кого?
«Ачивка» — это команда из более чем 15 человек, развивающая несколько направлений. Наш основной бизнес - B2B-импорт видеоигр и их продажа крупным российским ритейлерам: DNS, GamePark и дриугим. На это направление приходится около 90% продаж
Есть и другие проекты. Три года назад мы начали заниматься выставками, а в 2024 году взяли на себя организацию Hinode Japan. Раньше фестиваль проводил Японский дом в Москве при главном спонсорстве Nintendo, но после ковида и начала СВО мероприятие поставили на паузу. Теперь мы возродили его совместно с Японским домом: партнеры отвечают за программу и артистов, а мы — за всю организацию.
Мы планируем проводить фестиваль ежегодно. Кроме того, 20–21 марта следующего года мы проведем Tunis Al-Jamila — мероприятие, посвященное арабской культуре, в частности культуре Туниса.
Откуда интерес к арабской культуре?
Я решил собрать небольшое сообщество тунисцев в Москве и России, у меня корни из Туниса, хочу познакомить россиян с этой культурой. Тунис мог бы быть интересен и как направление для отпуска, но прямых рейсов давно не было. Насколько я знаю, их возвращение планируют на апрель следующего года, хотя пока это только планы.
Мне понравилось организовывать японские мероприятия, и захотелось делать другие культурные фестивали. Возможно, потом займемся африканской или латиноамериканской культурой, ха-ха.
Эти мероприятия тоже будут связано с видеоиграми?
На японском фестивале игры, конечно, останутся, как и магазин «Ачивки». На арабском фестивале магазина видеоигр не будет. Там уместнее национальные товары, в том числе из Туниса.
У нас хорошие отношения с «Амбер Плаза» около «Новослободской». Я давно знаю эту площадку, еще со времен Level Up Days в Nintendo. Зал сравнительно небольшой, зато уютный, и мы можем проводить там мероприятия. Это первое направление нашей диверсификации.
Второе, на котором хотим сосредоточиться, это продажи непосредственно покупателям.
Через «Авито» или на собственной платформе?
На собственной. «Авито» сейчас используем, чтобы научиться работать с покупателем напрямую и отладить процессы. Например, наш склад уже работает семь дней в неделю. Хотим быстрее выдавать игры, развивать программу лояльности и давать людям больше возможностей покупать со скидкой.
Собственная платформа требует много времени и вложений. Но мы хотим, чтобы люди могли покупать у нас напрямую, без посредников.
Когда она заработает, уйдете с «Авито»?
Да. Мы вообще не очень любим работать с маркетплейсами. Не продаем через Ozon или Wildberries, единственное исключение сейчас «Авито».
Почему выбрали его? Потому что видели там огромное количество «черного товара». Решили прийти туда, где он сосредоточен, и предложить легально ввезенные игры. Уже сейчас мы отгружаем товар на «Авито» все 7 дней в неделю, а не только по будням.
Со своей стороны могу сказать, что эксперимент оказался интересным. Со старта поколения я был завален работой, пропустил много релизов и накопил большой бэклог. Летом попал на вашу распродажу и хорошо закупился именно у вас: сразу на двадцать-тридцать тысяч рублей, чтобы коробочки наконец стояли стройными рядами. А вам такие распродажи что дают? Они выгодны или работают скорее на имидж?
Финансово распродажи на «Авито» идут нам в минус. Я устраиваю их ради лояльности аудитории, но проблема в том, что площадка не дает никакой аналитики и информации о покупателях. Если человек сам не напишет в личные сообщения, мы ничего не узнаем о его интересах и любимых жанрах.
Поэтому я даже не могу уверенно сказать, стало ли после распродажи больше постоянных клиентов. На собственной платформе сможем видеть покупателей и выстраивать отношения с ними. Построить свою платформу — это много времени и денег, но это то, над чем мы сейчас работаем.
То есть люди будут возвращаться уже в знакомый магазин и получать преимущества по программе лояльности?
Да, хотим сделать очень хорошую программу. И распродажи тоже будут. Я уже занимался этим, когда запускал «Мир Nintendo», один из первых онлайн-магазинов Nintendo в мире. Компания давала мне возможность экспериментировать: пробуй, смотри, рассказывай, что работает.
Хочу, чтобы в России было минимум четыре большие распродажи в год. В этом году на «Авито» обязательно будет «Черная пятница» с серьезными скидками. Потом, на собственной платформе, хотелось бы делать акции к гендерным праздникам, перед летом, перед началом учебного года, на «Черную пятницу» и Новый год.
А ваши партнеры из розницы нормально относятся к тому, что дистрибьютор сам устраивает распродажи?
Как дистрибьютор я должен держать обычные цены большую часть времени. Я поставляю игры другим магазинам, и они не могут постоянно видеть, что у меня тот же товар дешевле, чем у них.
Есть дистрибьюторы, которые продают товар ритейлеру, а потом сами выставляют его намного дешевле. Я так не делаю. Но с партнерами есть договоренность: несколько раз в год могу проводить распродажи.
Я всегда любил «Черную пятницу». В этом году сделали летнюю акцию, теперь готовим следующую. Надеюсь, в следующем году уже сможем запустить собственную площадку.
Сколько стоит коробочка
А что покупают ваши партнеры? Как распределяются продажи между PlayStation, Nintendo и Xbox?
Обычно баланс у нас примерно такой: 85% приходится на PlayStation, 10% на Switch и 5% на Xbox. Мы понимаем спрос по повторным заказам магазинов.
В прошлом году на Switch было очень мало игр, причем и на первую, и на вторую консоль. Новое железо выпустили, а с играми год получился пустым. Сейчас ситуация другая. Если смотреть наш осенний список импорта, около 30% позиций уже приходится на Switch и Switch 2. Как будто все решили выпускать игры одновременно.
Да, сейчас уже погуще.
Много портов, много Game-Key Card. А когда выходит полноценный картридж с игрой, его быстро разбирают.
При этом магазинам бывает сложно закупать большие объемы игр Nintendo. На картриджи в России приходится платить 10% пошлины, тогда как с дисками ситуация другая. Черный импортер эту пошлину не платит.
С дисками мои закупочные цены позволяют конкурировать: иногда даже с НДС могу предложить цену, близкую к нелегальному товару без НДС. С картриджами дополнительные 10% сильно мешают.
Но ассортимент у вас все равно шире?
Многие игры мы привозим первыми, а некоторые — эксклюзивно. Черные импортеры часто плохо разбираются в гейминге, ведь для них это не основной бизнес, они везут всё подряд.
Они ориентируются только на знакомые названия: Call of Duty, FIFA и другие крупные бренды. Небольшую игру они просто не купят, потому что не знают, что это. При этом громкое имя может заставить их привезти слишком много. Например, многие массово закупили Borderlands 4, а мы ее почти не брали, так как заранее понимали, что игра провалится.
Наша работа в том числе состоит в понимании, какие игры нужны и в каком количестве.
У нелегальных поставок ведь тоже есть расходы. Один везет, другой продает, третий доставляет, и каждый добавляет свою наценку. Получается, они не настолько дешевле?
Черные импортеры, о которых я говорю, почти все закупаются в Дубае. Дальше товар идет через Кыргызстан, Казахстан или Беларусь. Чтобы он дошел до Москвы без нормального таможенного оформления, приходится платить на разных этапах. По моим наблюдениям, там целая цепочка неофициальных платежей.
Потом импортер добавляет свою маржу и отдает товар клиентам. При этом расчеты часто идут наличными. Если кому-то дальше нужен безналичный расчет, появляется еще один посредник и еще расходы. Я вижу это в конечных ценах на игры.
У нас закупка может быть дешевле. Да, мы платим НДС, который сейчас составляет 22%. У розницы тоже есть маржа: у кого-то 10%, у кого-то 30%, в среднем около 20%. Но даже с этим итоговая цена иногда получается вполне конкурентной.
То есть со всеми посредниками и неофициальными платежами у черного рынка выходит лишь немного дешевле?
Иногда даже дороже.
Я работаю с крупным европейским дистрибьютором. Он заранее дает фиксированные цены и подтверждает количество. Если потом на рынке возникает дефицит, он не начинает спекулировать.
Есть свежий пример с делюкс-изданием Control Resonant. Цифровая версия вышла раньше физической, а коробки задержались. Насколько я понимаю, одна из причин была связана со стилбуками. Не думаю, что это официальное объяснение, но на практике выглядело именно так.
При этом на «Авито» объявления со стилбуками висели уже несколько дней. Только фотографии, а в Москве самого товара еще не было.
Сейчас уже привезли. Черные поставщики получили товар вчера, мы сегодня. Но наше делюкс-издание стоит на полторы тысячи рублей дешевле. Только со своих продаж и мы, и розница заплатит 22% НДС, а черный продавец берет наличку и не платит никакие налоги. Такого продавца нет в банковской системе, его никак не отследить.
В Дубае поставщик видит дефицит и поднимает цену. У меня цена зафиксирована заранее. Другое дело, что я уже не могу просто увеличить согласованное количество.
Бывает и обратная ситуация. Мы ожидаем хорошие продажи, магазины делают заказы, а игра оказывается провальной. Моя закупочная цена остается прежней. В Дубае начинают сливать остатки, лишь бы освободить склад. Тогда черный товар действительно может оказаться дешевле. Особенно с учетом отсутствия налогов.
А как объяснить обычному покупателю, условному Васе Пупкину из пятого подъезда, почему он должен купить игру в рознице, а не найти самое дешевое предложение на «Авито»?
Честно? Я не могу указывать ему, где покупать. Я сам покупаю игры и понимаю: если разница большая, человек выберет самое дешевое предложение.
Если есть дешевле, купи дешевле.
Но продать-то хочется.
Конечно. Только моя работа еще и в том, чтобы привезти все. От игр про Паровозика Тома до больших делюкс-изданий, по возможности к дню релиза. Эту работу мало кто на себя берет.
Люди должны знать, что у нас можно найти разные игры, включая те, о которых другие поставщики даже не слышали.
Это действительно заметно. На «Авито» бывает сложно найти условно редкий релиз, а в Telegram-канале «Ачивки» регулярно появляется что-нибудь неожиданное. Но с консолями такой подход не сработал?
Мы раньше продавали консоли партнерам: Switch, PlayStation, PS5 Pro. Потом прекратили. На дорогом устройстве 10% пошлины и 22% НДС дают слишком большую разницу в цене, иногда десять-двадцать тысяч рублей. Даже гарантия не всегда убеждает покупателя переплатить.
Есть рынки, на которых бороться с черным импортом почти бессмысленно. С дисками у нас другой масштаб: привозим в Россию больше 300 тысяч игр в год, есть объем и отношения с поставщиками.
Нам могут отгрузить игру за десять дней до релиза, чтобы мы успели доставить ее в Москву. На это нужно минимум пять дней. Еще таможня, наклейки, подготовка товара. У легального импорта больше обязательных операций, поэтому получать игры приходится заранее. Из-за объема сложностей в этом бизнесе мы остались единственными, кто поставляет игры «в белую» на рынок. Остальные бросили этот бизнес и ушли заниматься чем-то другим.
Мы сами любим игры. Все в компании следят за релизами, покупают их и для себя. Поэтому понимаем, что коллекционеру может быть нужен конкретный вариант: например, фольгированная обложка первого тиража или европейская версия с PEGI вместо другого регионального рейтинга. Стараемся привозить именно то, что люди ищут.
А розница потом не приходит с претензией: взяли сто копий игры про Паровозика Тома и ничего не продали?
У нас другая модель работы. Мы не пытаемся любой ценой продать клиенту максимальное количество. Если магазин захочет сто экземпляров детской игры без русского языка, я сначала скажу: «Нет, тебе столько не нужно».
Дети не говорят по-английски, спрос будет ограниченным. Лучше взять десять.
Но если человек, менеджер розничной сети, упрется?
Если скажет: «Это мои деньги, хочу сто», конечно, продадим. Любой каприз. Но работа дистрибьютора заключается еще и в рекомендациях.
Я занимаюсь этим пятнадцать лет, раньше в Nintendo, теперь здесь. И никогда не хотел оставлять партнера с непроданным складом со словами: «Это твоя проблема». Считаю, что это наша общая проблема. Если человек застрял с товаром, он потом не придет за следующим заказом.
Из наших клиентов есть одна компания, которая берет вообще все игры, хотя и в разном количестве. Это DNS. Думаю, сейчас самый большой каталог игр в России именно у них.
Вот этого я даже не знал.
Потому что они почти не занимаются маркетингом этого направления. Очень скромные. Но им важно, чтобы человек открыл раздел с играми и нашел там все.
Кто сегодня покупает игры
Если сравнить российский рынок 2021–2022 годов с нынешним, мы уже научились жить в новых условиях? Или он все-таки сильно сократился?
Наша компания выросла, в том числе, потому что другие участники ушли. Но сам рынок стал меньше.
По моей оценке, раньше в России продавалось от одного до двух с половиной миллионов физических копий игр в год на все платформы. Сейчас мы сами рассчитываем примерно на 300 тысяч. Есть другие небольшие легальные импортеры, с ними может получиться около 400 тысяч. Еще примерно 200–300 тысяч приходится на черный рынок. В целом я бы говорил об уровне около 600 тысяч.
То есть рынок сократился примерно втрое.
Причина в том числе в дорогих консолях. Легально ввезенные устройства покупают хуже из-за цены, хотя мы предоставляли гарантию. А когда PS5 или PS5 Pro стоит больше восьмидесяти тысяч рублей, покупка без понятных гарантий становится серьезным риском.
Увлеченный геймер все равно купит. А мама двоих детей дважды подумает, прежде чем отдавать десятки тысяч за устройство, которое еще нужно дождаться и получить. База покупателей от этого тоже сокращается. Люди переживают, что их товар может просто до них не доехать.
А за аудиторией Nintendo по старой памяти следите? Насколько она изменилась с тех пор, когда вы руководили российским подразделением?
Вижу общий мировой тренд: консольная аудитория взрослеет вместе с моим поколением. Когда мне было тридцать, среднему консольному игроку, по моим ощущениям, тоже было около тридцати. Потом тридцать пять. Сейчас мне сорок пять, и аудитория продолжает взрослеть.
У меня двое детей. У них дома есть все консоли и доступ к огромному количеству игр. Им не нужно думать, сколько стоит конкретный релиз. Казалось бы, лучшие условия, чтобы играть на консолях. Но делают они это редко.
Смартфоны…
Младший любит FIFA, он футболист. Старший раньше играл в Fortnite, потом перестал. Гораздо больше времени уходит на смартфон. Чтобы заинтересовать его хорошей консольной игрой, приходится самому показывать ее.
Пока еще есть родители, которые знакомят детей с консолями. Но я думаю, что эта связь постепенно исчезает.
У нас по внутренней статистике примерно 70-80% аудитории тоже находится в возрасте от тридцати до сорока пяти лет. А куда уходит молодежь?
Помимо смартфонов, может возвращаться на ПК. Когда я начинал работать в индустрии, мне говорили: будущее за консолями, ПК уже все. Насколько же ошибочным оказалось это представление.
ПК-рынок остался сильным во всем мире, в России особенно. И я думаю, что видеоигры продолжат жить на ПК.
А привычки покупателей изменились? Люди иначе реагируют на распродажи, реже приходят на мероприятия?
В мероприятиях мы потеряли очень важную вещь, которая была до 2022 года: возможность попробовать игры до релиза.
Зачем люди приходили на «Игромир»? Поиграть в то, чего еще нет в продаже. Помню наш стенд Nintendo: все игры еще не вышли. Можно было попробовать новую Zelda, которая появится через месяц, самому посмотреть и решить, нравится тебе или нет.
Теперь издатели ушли, и получать демонстрационные версии невышедших игр мы больше не можем. Понятно, что у аудитории меньше причин идти на игровое мероприятие. Поэтому просто сравнивать посещаемость раньше и сейчас без этого контекста неправильно.
В покупках ядро аудитории осталось. Мы потеряли массового покупателя, ту самую маму двоих детей. И дело не только в цене консолей или риске покупки. Средний класс, на который мы ориентировались еще в Nintendo, сам оказался в тяжелом положении. Сложно продавать игры массовой аудитории, когда у этой аудитории становится меньше возможностей.
Наличие русской локализации все еще сильно влияет на продажи?
Я ожидал, что ситуация будет гораздо хуже. Думал, издатели вообще перестанут делать русский язык. Но многие продолжают локализовать игры. Иногда я сам удивляюсь, открывая новую игру и находя русский интерфейс и субтитры.
А некоторые компании не прекращали даже озвучку. Мой любимый издатель, Capcom, продолжает это делать.
Мой тоже, ха-ха
Сейчас отсутствие русского языка влияет меньше, чем раньше. Снова возвращаемся к двум аудиториям. Массовому покупателю локализация очень важна. А увлеченные игроки чаще знают английский или давно привыкли играть без перевода. Когда рынок сужается до такого ядра, влияние языка тоже меняется.
И самому массовому покупателю нужен другой продукт. Условную Final Fantasy он вряд ли пойдет покупать.
Посмотри на FIFA. Русскую озвучку убрали, а продажи, по нашим наблюдениям, существенно не изменились. Люди продолжают покупать и играть.
А коллекционные издания? У них осталась своя аудитория?
Да, за ними следят. Я бы даже сказал, что интерес стал больше. Черный рынок привозит мало коллекционных изданий, иногда вообще не привозит. Их нужно заранее заказывать и оплачивать, а поставщики в Дубае обычно так не работают.
Мы пытаемся везти разные версии. Но есть предел, за которым итоговая цена становится бессмысленной.
Например, я не хотел везти коллекционное издание 007. Оно было очень крутым, с маской и пистолетом, но тяжелым. Когда такая коробка едет из Европы через Дубай в Москву, логистика слишком сильно увеличивает стоимость.
Мы сами геймеры и смотрим на окончательную цену. Иногда просто стыдно продавать игру за такие деньги. Понимаю, что есть коллекционеры, готовые заплатить сколько угодно, но нам от этого не легче.
Мне кажется, двадцать тысяч за коллекционку сейчас уже не самый страшный вариант. А вот на пятьдесят смотреть действительно неприятно.
Не говори. Все очень дорого. Я сам покупаю игры со скидками. Это уже серьезный бюджет, а зарплаты не растут просто так. Налоги и обычные расходы при этом увеличиваются.
Поэтому мне и хочется делать акции. Если бы продавал только сам и никому не поставлял игры, мог бы устраивать их каждый день. Но есть договоренности с партнерами, приходится выбирать определенные даты.
Многие помнят наши «Черные пятницы» времен Nintendo. Хочу вернуть это ощущение. Если получится, на этой распродаже снова будут отдельные игры по 99 рублей. Таких предложений будет немного, но они будут.
Когда я начал собирать пропущенные игры, выяснилось, что нельзя просто прийти в один магазин и купить все. Приходится искать разные площадки, договариваться: я сейчас возьму на тридцать тысяч, а вы дадите хотя бы пять-десять процентов скидки? Иначе бюджет очень быстро разрастается.
Вот поэтому и хотим собственную платформу. Человек зарегистрируется, мы будем его знать. И чем больше он покупает, тем выгоднее должны становиться условия.
Что будет с консолями
Вы довольно мрачно смотрите на будущее консольного рынка. От следующего поколения ожидаете провала?
Я считаю, что мы уже живем в последнем массовом поколении консолей: Xbox Series X, Switch 2 и PS5. Говорю о глобальном рынке. На локальном уровне могут появляться отдельные инициативы.
На мой взгляд, Sony решила убить консольный рынок и сейчас успешно движется к этому. Последствия затронут и остальные компании.
Каким образом решение Sony может повлиять на Nintendo и Xbox?
Сработает эффект домино. Специализированные игровые магазины живут за счет ассортимента разных платформ. Micromania во Франции, GAME в Великобритании, GameStop, GamePark. Им сложно будет существовать только на Xbox и Switch.
В Японии магазин еще может держаться на одной Nintendo. В США у Xbox есть своя аудитория. Но в большинстве стран все устроено иначе.
Если исчезает большой рынок физических PlayStation-игр, страдают магазины, дистрибьюторы, оптовые поставщики. Целая экосистема. И я не верю, что покупателей удастся просто пересадить на дорогую цифровую PS6.
Какой смысл покупать заблокированную платформу с высокими ценами на игры, если на обычном компьютере можно найти те же проекты дешевле?
Но сам хороший ПК стоит дороже консоли. Раньше почти весь мир покупал приставку как относительно недорогое устройство для гостиной, которым может пользоваться вся семья. Теперь дорожает и то и другое.
Консоли еще подорожают. Я ожидаю PS6 за 130–160 тысяч рублей. Кто купит ее по такой цене, чтобы потом покупать дорогие контроллеры и игры по десять тысяч?
Да, хороший игровой ПК дешевле ста тысяч тоже собрать сложно. Нужны нормальная видеокарта, процессор и остальные компоненты. Но на компьютере доступно огромное количество недорогих игр, которые работают на сравнительно простом железе.
Ты не обязательно сможешь играть в Call of Duty в 1440p с желаемыми настройками, но выбор останется большим. И еще: консоль нужно отдельно купить, а какой-то компьютер у многих уже есть дома.
Почему тогда компании не меняют подход?
Я много лет работал в японской компании. Они очень долго принимают решения. Но когда решение принято, признать ошибку невероятно сложно.
Они могут продолжать идти в выбранную сторону, даже если все складывается плохо.
Если бы Sony сказала, что только ее собственные игры теперь будут цифровыми, многие бы это пережили. Их выходит несколько в год. Но они используют контроль над Blu-ray, чтобы ограничить и сторонних издателей. Им говорят: больше не печатайте диски, продавайте через нас и платите 30% с каждой продажи. Для меня в этом и заключается проблема: платформодержатель контролирует доступ к рынку.
Издатель вроде Capcom продолжит выпускать игры на PlayStation, но я ожидаю, что больше внимания будет уделять ПК.
Когда вы говорите о последнем поколении, речь о массовом рынке? Небольшие обновления устройств и консоли для увлеченной аудитории все-таки останутся?
Посмотри на винил. Его продолжают покупать. Есть люди, которым дарят проигрыватели, которые собирают пластинки. Ты можешь найти такую технику и купить ее музыкальному фанату.
Думаю, с консолями будет похожая история. Останется увлеченный человек, которому подарят игровое устройство. Но масштабы будут другими.
При этом игровой бизнес для Sony сейчас очень важен. Что компания будет делать?
Я не удивлюсь, если через пять-десять лет, когда последствия станут очевидными, они начнут больше зарабатывать на своей IT-инфраструктуре. Серверы, облачные услуги для других компаний. То есть станут развивать B2B-бизнес.
Это мое представление о том, куда они могут прийти.
А Nintendo сможет продолжить выпускать физические игры в одиночку?
Мое мнение: если у Switch будет следующее поколение, оно тоже станет цифровым. Одной компании будет трудно поддерживать весь этот рынок.
И небольшие издатели вроде Limited Run его не удержат?
Limited Run останется. Я уже говорил в другом интервью: пока где-нибудь в мире существует физическая версия, я буду стараться привезти ее в Россию.
Я ожидаю, что в ближайшие два года это станет очень нишевым бизнесом, как винил. Можно возить коллекционные издания для фанатов. Этого недостаточно, чтобы содержать компанию из шестнадцати человек. Значит, основным бизнесом должно стать что-то еще.
Не допускаете, что Sony все-таки оставит внешний дисковод и позволит пользоваться дисками от PS5? Или изменит решение?
Я на это не рассчитываю. Общаюсь с партнерами и вижу, как люди проходят через стадии принятия плохой новости.
Сначала шок. Потом отрицание: нет, такого не может быть, они передумают, поймут, что ошиблись. Затем гнев, депрессия и принятие.
Похожее я видел здесь, когда в интернете начали блокировать привычные вещи. Сначала кажется, что это невозможно и все вернется. Потом приходится жить в изменившихся условиях. С играми люди переживают похожее.
Сейчас мы на какой стадии?
Между отрицанием и гневом. Я закупаю игры каждый день и вижу, что происходит у компаний, которые живут продажей физики. Они уже сокращают людей, ищут другие товары, думают, чем еще заниматься.
Правильно понимаю, что «Ачивка» пропустит релиз GTA VI?
Да. Мы не будем продавать коробки с кодом.
Для меня code in box вообще неприемлемый формат. Производить пустую коробку, перевозить ее, тратить ресурсы ради кода внутри? С экологической точки зрения это ужасно. Еще и с точки зрения импорта цифровой товар создает дополнительные налоговые сложности.
Какие-то черные импортеры такие издания привезут. Мы не будем. Здесь в компании все играли в GTA V, мы знаем ее наизусть и ждали следующую часть много лет. Но GTA VI покупать и продавать в таком виде не собираемся.
Сама игра тоже получается дорогой. Вчера посмотрел цены в цифровых магазинах: в зависимости от региона и издания можно легко уйти к восьми-десяти с половиной тысячам рублей. Покупатели, конечно, все равно находятся, но цена серьезная. Вы присоединяетесь к бойкоту?
Тотально. Это мое личное мнение, но я считаю, что игроки не должны поощрять алчность корпораций.
Я бы вообще призвал не покупать. Дождаться пиратской версии на ПК и не отдавать им деньги. Еще раз: это моя позиция.
Геймеры, которым тоже бывает слишком сложно
А какой миф о российском игровом рынке вы могли бы разрушить прямо сейчас?
Что у нас огромное количество покупателей Call of Duty. По нашим продажам эта история уже изменилась. Black Ops 6 еще показывала какой-то результат, но дальше спрос стал слабее. У Battlefield продажи тоже быстро пошли вниз.
Но никакой другой консольный шутер внезапно не взлетел?
Я думаю, часть аудитории ушла в цифровые игры на ПК. Хороших шутеров хватает, но в наших физических продажах прежней картины больше нет.
Вообще мне не нравится образ российского геймера, который часто рисуют люди вне индустрии: молодой мужчина лет двадцати пяти, который сидит, ест пиццу и бесконечно стреляет в Call of Duty. Аудитория намного разнообразнее. В России любят разные жанры.
Вы говорите только о консолях?
Нет, я говорю о рынке в целом. Считаю мифом представление, что шутеры от первого лица занимают в России какую-то исключительную долю. Посмотри хотя бы на World of Tanks. Это ведь не FPS.
Нельзя сводить все видеоигры и всех игроков к одному такому образу.
Приятно слышать, что наши геймеры многограннее этого стереотипа.
Конечно, это моя аудитория, и я не собираюсь говорить, что она плохая. Хотя бывало всякое. За последние пятнадцать лет мне приходили угрозы из-за цен на контроллеры, из-за того, что мы переставали продавать какие-то игры.
Но меня все равно очень задевает миф о том, что геймеры тупые, ненормальные, не умеют общаться и любят только примитивные игры с насилием. Я сам отношусь к этой группе и вижу, насколько несправедливо о ней судят.
И когда где-нибудь что-то происходит, видеоигры очень быстро назначают виноватыми. Причем это уже мировой тренд.
Геймеры виноваты во всем и всегда. Но у них есть социальные навыки, в их среде гораздо больше общения, чем принято думать. И у них есть другие сложные навыки, которые люди со стороны вообще не замечают.
Я, например, очень плохой геймер.
Я тоже.
У меня мало терпения, мне не всегда хватает навыков. Бывает, бросаю игру, потому что не могу пройти конкретное место.
У меня даже есть геймерская травма. Принес домой Marvel Ultimate Alliance 3: The Black Order. Мы с детьми искали что-нибудь, во что можно играть втроем на одной консоли. Начали, все хорошо. А через двадцать-тридцать минут дошли до большого босса в белой одежде, злодея из «Сорвиголовы», и застряли.
Пробовали много раз. Потом смотрели обучающие видео на YouTube. Все равно ничего не получалось. Дети тогда были помладше, я тоже играл плохо. И вот ты купил игру, провел в ней двадцать минут, а дальше просто не можешь.
Такая обида.
Понимаю.
Когда выходили Celeste или Hollow Knight, я читал комментарии. Все пишут: великолепная игра, одна из лучших. А потом: «Но я не могу ее пройти, для меня слишком сложно».
Это знакомая история.
У меня так с гонками. Вожу машину двадцать лет, а в видеоиграх нормально водить не получается.
А когда смотришь, как кто-то проходит сложную игру практически идеально, испытываешь огромное уважение. Сколько нужно терпения, какой уровень навыка.
Я в soulslike почти не играю. Понимаю, что для меня это будут слишком сильные эмоциональные качели. Лучше посмотрю, как другой человек все пройдет, и буду ему благодарен.
Мы в InYourEyes похожим образом распределяем игры на обзоры. Выходит очередной soulslike, а я сразу говорю: «Нет, я не смогу, у меня нет нужных знаний». И игра отправляется автору в Челябинск, который сам любит этот жанр. Спасибо тем, кто в это играет и потом об этом рассказывает.
Вот именно. Я обожаю смотреть прохождения и видеть такой уровень игры.
Поэтому особенно обидно, когда целое увлечение получает плохую репутацию. Про людей, которые играют в карты или настольные игры, часто ведь не говорят того же самого. А в чем принципиальная разница? У них тоже свое сообщество.
В «Ачивке» почти все геймеры. Нам хочется поддерживать и защищать этот круг, даже если нас каждый день ругают в социальных сетях: слишком дорого, плохие люди. А мы все равно любим свою аудиторию.
Жаль, что сама розница почти не рассказывает об этом и вообще мало занимается маркетингом игр.
Согласен. Когда мы будем больше продавать напрямую, будем и рекламировать. Я обожаю маркетинг, просто у B2B-компании другие задачи.
Раньше значительную часть этой работы делали издатели. Магазины получали от них материалы и понимали, что и когда продвигать. Издатели ушли, и рознице пришлось разбираться самостоятельно. Особенно тяжело, когда игры занимают небольшую долю бизнеса.
Я понимаю вопрос: кто будет покупать у меня, если я плачу НДС, а рядом есть продавец, который его не платит? Пока люди покупают, мы продолжаем работать и строим собственную платформу. Хотим знать своих клиентов, давать им хорошие условия и работать напрямую.
Но если физических изданий станет совсем мало, на этой площадке будут уже цифровые товары?
Если западных физических изданий не останется, может быть, мы что-нибудь придумаем здесь.
